对快递员展开星级评定值得行业学习
文章发布时间：2014-04-25 17:44:55
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在国内快递业实现快速发展的同时，其粗放式的管理模式与服务水平的整体低下也不容忽视。而这与企业员工素质不高，企业不重视管理的现状不无关系。在这样的背景下，我们欣喜地看到，申通快递即将推出对员工展开星级评定的新举措，这充分体现了我国民营快递企业已意识到人才素质的提升与管理在企业发展中的重要性，值得肯定。申通快递公司通过统一的服务标准对员工进行统一的考核、打分、评级，对于星级员工进行物质和精神上的奖励。
这种管理机制不但能最大限度地调动起员工工作的积极性，有利于提升企业的整体服务水平，也给部分员工带来压力。让每位员工都能切身感受到提升服务的重要性，从而形成人人争优的氛围。笔者认为，申通快递的星级评定新举措释放出了一种积极信号：我国民营快递正在从以低价竞争为主的生存状态开始向注重人才素质和管理水平的差异化、个性化服务转变。而这正是提升快递业整体水平，实现产业升级发展的关键所在。
申通对快递员展开星级评定，这值得行业学习和认可，物流服务业的根基在于服务，只有做好服务，行业才能不断向前发展。
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